“快了，還有五百米就到朱鹮園了！”王先生看著手機上的電子導覽圖，對身旁的愛人和孩子說。王先生感嘆道，這次來華陽景區，各類智慧應用著實讓攜家帶口出游的他省力不少。

王先生使用的正是上線不久的華陽景區游客服務平臺，平臺依托微信公眾號、小程序為載體，以游客旅游需求為中心，為游客提供預約門票、酒店預訂、客流車位信息，游中導覽導游導航、景點語音講解等功能，提升游客的體驗質量，助力實現“一部手機游華陽”。

在景區的官方網站上，游客更是可以通過VR全景導覽欣賞華陽古鎮、秦嶺四寶園、黑龍潭等高清實景，足不出戶也能實現“云旅游”，一覽山水好風光。

在旅游的過程中，意外總是難免發生。華陽景區內多處設置了集語音、視頻、數據調度功能為一體的緊急求助系統，游客遇事可以“一鍵報警”，與景區管理人員實現即時視頻溝通，再也不用擔心說不清地址，耽誤搶險救助時間。系統通過現代化的信息手段，對于應急處置的需求，利用“一鍵報警”的可視化、高集成、報警方便快捷等優勢，為游客創造一個更加安全、舒適、有保障的旅游環境，實現對景區的高效管理。

華陽自古生態環境優越，是眾多野生動物的天然棲息地，景區內的金猴嶺成為了人們尤其是孩子最喜愛的觀光地之一。但隨之而來的管理問題也變得日益棘手，金絲猴活動頻繁，越界能力強，如何在讓游客有機會近距離觀賞動物的同時，保護好游客與動物雙方的安全？景區的動物行為檢測電子圍欄，依托5G專網、空間模型算法、大數據分布式計算等多項智能技術，集防范、報警、監控功能于一體，高效解決了這一問題。當金絲猴試圖越過電子圍欄時，只要觸碰到電子圍欄，系統就能通過觸碰行為的數據比對，做出正確的觸網報警，在現場發出高音警號，并在系統準確反映現場情況，確保景區安全平穩運行。

陜西秦嶺作為大秦嶺的心臟地帶，是中國頂級生態空間的核心，森林覆蓋率達到69.65%。華陽景區是森林防火重點管控景區，在大力發展旅游的同時，也潛在著越來越多的火災隱患。為保護好珍貴的自然資源，景區特設火情預警檢測系統，結合紅外識別、火情報警、火情定位等功能，可對保護區森林火情進行全天候24小時預警，實現重點區域大面積、多方位的安全監控。若突發火情，系統可及時查詢火場周邊重點保護資源、森林資源，實時接入固定監控視頻，直接了解火場情況，為撲救指揮提供科學依據。

秩序維護、交通餐飲、流量監控、衛生管理、安全防衛、廣告宣傳……景區管理涉及到的環節眾多，每個細枝末節的體驗都影響著游客對景區的評價，也考驗著管理者的水平。而華陽景區將這其中的很大一部分工作交由“智慧大腦”來完成，即大數據中心和一體化管控平臺的智慧協作。

“后臺”大數據中心通過智能網絡對景區地理事物、自然資源、旅游者行為、景區人員行跡、景區基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的數據分析與處理；“前臺”一體化管控平臺依托大數據處理結果，通過一個平臺進行所有業務系統的操作及數據查看，實現全面、可視化、統一管理。前、后臺聯動協作，指揮、調度和運營整個景區，優化再造了景區業務流程和智能化運營管理，提高了對游客的服務質量，也為華陽景區的發展提供新的機遇和空間。