4月15日上午9時(shí)，烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)恢復(fù)開放，桐鄉(xiāng)小伙陳勝早早地來(lái)到景區(qū)入口。“聽說(shuō)今天景區(qū)恢復(fù)開放，我特意一早來(lái)逛逛有什么不一樣。你看，景區(qū)入口就變了!”

放眼望去，修葺一新的游客中心和售票大廳，寬敞舒適。走近一看，售票處卻沒(méi)有人。原來(lái)，烏鎮(zhèn)景區(qū)游覽和酒店住宿恢復(fù)開放后，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約實(shí)名制，游客可通過(guò)景區(qū)官方預(yù)約平臺(tái)等方式預(yù)約購(gòu)票，游客現(xiàn)場(chǎng)憑購(gòu)票二維碼、健康碼和本人身份證件經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量體溫后，有序進(jìn)入景區(qū)和入住酒店。恢復(fù)開放期間，景區(qū)實(shí)行嚴(yán)格的人流管控制度，實(shí)施線上預(yù)約購(gòu)票，保障景區(qū)日最高承載量和瞬時(shí)最大承載量均不超核定值的30%。

走進(jìn)入口，陳勝拿出了身份證，放在一臺(tái)和證件差不多大小的設(shè)備上，不到2秒鐘，就完成了信息的查驗(yàn)，屏幕上顯示了清晰的信息：“綠碼!”

“這臺(tái)是‘健康ETC設(shè)備’，可以通過(guò)游客實(shí)名身份證讀取浙江省政務(wù)大數(shù)據(jù)，識(shí)別省、地、市三級(jí)健康碼系統(tǒng)。保證了健康碼核查的可靠性和便捷性，即使是沒(méi)有手機(jī)或不懂如何使用手機(jī)申請(qǐng)健康碼的旅客，也能憑身份證快速通行。”據(jù)景區(qū)工作人員介紹，這樣的智能化設(shè)備能保障工作時(shí)與旅客保持一定距離，降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

考慮人工檢查健康碼和測(cè)量體溫的效率低、風(fēng)險(xiǎn)大，景區(qū)特增設(shè)信息化防疫的“智慧護(hù)衛(wèi)”體系——“健康ETC”、“熱成像測(cè)量體溫”及“安檢門測(cè)溫”。購(gòu)票成功的游客持身份證行經(jīng)“健康ETC”，設(shè)備會(huì)自主判斷綠碼、黃碼、紅碼，并進(jìn)行語(yǔ)音提醒。熱成像系統(tǒng)測(cè)量體溫設(shè)備和安檢門測(cè)溫設(shè)備則減少人工近距離測(cè)量風(fēng)險(xiǎn)，整個(gè)識(shí)別、防控的過(guò)程均由信息化系統(tǒng)自動(dòng)完成。

“不管是游玩還是購(gòu)物，全程‘無(wú)接觸’游覽，徜徉在老街，感覺江南古鎮(zhèn)的春意撲面而來(lái)。”陳勝發(fā)現(xiàn)，重新開放后的西柵景區(qū)，服務(wù)更加快捷了。線上線下融合的游覽服務(wù)滿足了當(dāng)前游客對(duì)智能化、無(wú)接觸和更加便捷的需求。打開手機(jī)，就可以獲取精準(zhǔn)的步行導(dǎo)航、明星語(yǔ)音導(dǎo)游、一鍵找定位。走在老街上，傳統(tǒng)的商鋪全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。在因?yàn)橐咔榉揽仃P(guān)閉的兩個(gè)多月里，西柵景區(qū)內(nèi)的部分基礎(chǔ)設(shè)施也進(jìn)行了改造提升。正式開園后，景區(qū)將對(duì)所有上崗員工加強(qiáng)審查，保證全員“綠碼”復(fù)工。

不僅玩得放心，更要住得安心。4月15日起，烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)內(nèi)酒店也將分批有序恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，公區(qū)每日不少于三次消毒、消毒洗手液配備完善;客房提前通風(fēng)、房?jī)?nèi)用品每客消毒;更有“房卡消毒機(jī)”針對(duì)客人頻繁接觸的房卡進(jìn)行消毒。酒店餐飲食材的原材料索“票”索“證”，可追溯食品源頭，酒店還將推出安全、生態(tài)的“健康菜”。景區(qū)更進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客面物品的消殺處理，全面升級(jí)了廁所、場(chǎng)館、餐廳等公共場(chǎng)所的消毒流程。以全新的面貌，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接游客。