“以前節假日出游，到處都要排長隊，這次買票是用手機完成的，真是太方便啦！”10月19日，在淄川潭溪山景區旅游的濟南游客張新瑞興奮地對記者說。前幾天，他在家里通過手機買好了門票，智能導航到景區，刷刷手機便入園了。 

游客張新瑞所說的“智能導航”，就是淄博市建立的智慧旅游體系。 

近年來，淄博市高度重視智慧旅游建設工作，市文化和旅游局開展了系列“互聯網+旅游”智慧旅游項目建設，在全省率先建成“1＋3＋N”智慧旅游管理服務體系，初步實現了一部手機“玩轉淄博”，有力提升城市宜游水平。今年，淄博智慧旅游體系、淄川智慧旅游建設納入全市信息化推進民生領域制度創新改革經驗推廣項目。 

為適應大眾旅游時代、互聯網與旅游深度融合大趨勢，市文化和旅游局加力構建智慧旅游服務體系，以《淄博市新型智慧城市總體規劃綱要（2017-2021）》為引領，加強制度保障、規劃設計和政策支持，統籌協調推進智慧旅游體系建設。在總體要求上，堅持“統籌推進、集約建設、需求引領、創新驅動、市場運作、融合共享”的根本原則，以信息服務集成化、產業運作數據化、行業管理智能化、市場營銷精準化為目標。

在項目安排上，堅持統籌安排、分步實施，圍繞夯實信息基礎設施、促進信息資源利用、強化產業智慧管理、提升公共服務品質、加強技術創新應用、推進智慧產業發展等重點任務開展工作，通過加大資金投入，以提高旅游便利化水平和產業運行效率為抓手，加快完善智慧旅游營銷、智慧旅游管理、智慧旅游服務三大板塊和導航、導覽、導游、導購“四導”功能，逐步建立起功能完善、便捷規范、協調順暢、運行高效的智慧旅游體系，真正讓淄博旅游插上智慧的翅膀。在資金投入上，根據項目投入和實施的綜合成效，市財政每年安排一定專項資金重點進行扶持。 

聚焦信息資源整合，致力建設淄博旅游云數據中心。云數據中心是智慧旅游建設的重要基礎和首要前提。為此，市文化和旅游局優先從基礎數據平臺建設入手，建立完善淄博智慧旅游云數據中心，實現旅游數據的采集、清洗、匯總、統計、展示和管理。通過對數據結構、信息產品等內容設立統一的數據標準，通過移動端采集、公共地圖標注、多級維護機制和現場人工采集服務多種方式結合，有效的實現了資源信息整合，將全市旅游主管部門、景區景點、賓館酒店、旅行社、旅游購物場、鄉村旅游點、工農業旅游示范點、城市旅游公共服務元素等過去零散的資料數據化，總數量達到幾萬條，整合到統一開放式旅游基礎數據庫，并進一步通過接口與省級部門數據庫鏈接。此外，還建立了淄博旅游圖片庫、視頻庫，有效夯實了智慧旅游建設的信息資源基礎。全部數據都基于面向游客的應用為主要方向，為淄博市智慧旅游提供了數據支撐。 

聚焦網絡化精準營銷，強力打造智慧旅游營銷平臺。針對信息化時代飛速發展的實際，市文化和旅游局致力于建立精準立體的營銷推廣新模式，設計制作淄博旅游資訊網，開通了淄博旅游微信訂閱號、服務號、官方微博、頭條號、抖音號等系列營銷渠道，各區縣、各類文化旅游企業也開通微信公眾號，建立淄博旅游720°全景自動導覽系統、淄博旅游全域二維碼引導系統、旅游產業監測和應急指揮系統，以輿情監控和數據分析等技術手段，挖

掘旅游熱點和游客興趣點，制定對應的營銷主題，從而推動旅游行業的產品創新和營銷創新。 

高水平智慧旅游體系的建立，進一步提升了城市宜游水平，助推“齊國故都”品牌文化旅游目的地建設，在推動全市旅游轉型升級、旅游目的地建設、旅游產業提質增效等方面發揮著越來越重要的促動作用。 

“下一步，我們將積極適應文化旅游融合發展新形勢，以現有智慧旅游數據平臺、系統為基礎，聚焦頂層設計，加強資源整合，優化現有功能、打通數據通道、實現應用互聯，推進大數據創新成果與公共服務深度融合，加快構建為民服務全程全時、智慧服務精準高效、文旅管理智能響應、數據開放共融共享的淄博數字化文旅公共服務體系，大力推動文旅公共服務智慧化、便捷化，助力全市文化旅游高質量發展和‘數字淄博’建設。”市文化和旅游局黨組書記、局長周茂松說。